[ZARZĄDZANIE]
Kultura organizacyjna i wartości
w cyfrowym świecie.

1. Wartości trudno jednoznacznie zdefiniować. Według M. Łobockiego “to wszystko, co uchodzi za ważne i cenne dla jednostki i społeczeństwa oraz jest godne pożądania, co łączy się z pozytywnymi przeżyciami i stanowi jednocześnie cel dążeń ludzkich”. Według Danuty Dobrowolskiej z kolei “Wartością najogólniej zdefiniowaną jest wszystko to, co stanowi przedmiot potrzeb, postaw, dążeń i aspiracji człowieka. Może to więc być przedmiot materialny, osoba, instytucja, idea, rodzaj działania”. Można też utożsamiać wartości z aspiracjami, rozumiejąc je jako “jakieś ważne dobra (…) bardziej od innych warte tego, by je w życiu osiągnąć”. Podsumowując, wartości to:
1. Rzeczy i sprawy ważne, cenne, pożądane
2. Życiowe drogowskazy, mapy, kompas
3. Standardy naszych myśli, postaw i zachowań, które mówią o tym, kim jesteśmy, jak żyjemy i jak traktujemy innych ludzi.
4. Kryteria naszych ocen, decyzji i wyborów

2. Kultura organizacyjna to z kolei niewidzialne spoiwo firmy, które powoduje, że członkowie zespołu przestrzegają niepisanych zasad, które wypełniają lukę między tym, co napisane, a tym co się rzeczywiście dzieje. Kultura dotyczy wspólnych poglądów, ideologii, wartości, przekonań, oczekiwań i norm.

Łatwo można zwrócić uwagę na problemy komunikacyjne związane z takimi pojęciami jak wartości, wizja i misja firmy czy właściwe postawy. Organizacje chcąc zdefiniować swój sens istnienia i wpływ na świat nie tylko potrzebują znaleźć odpowiednie sformułowania, aby opisać i utrwalić swoje intencje. Muszą przede wszystkim potrafić zakomunikować je swoim pracownikom oraz rynkowi, aby zostać zrozumiane i usłyszane. Właściciele, których kierowało marzenie, chęć wpływu na świat i determinacja najczęściej rozumieją motywy swoich działań, ale wraz ze wzrostem organizacji obraz ten potrafi się rozmywać, a firma koncentruje się na działaniach zapominając o swoich fundamentach.

Pokazują one głębsze znaczenie bycia w ruchu (Volvo) i przynależności (Airbnb). Końcowy przekaz i wnioski w powyższych filmach uzyskuje się poprzez każdy aspekt animacji – dobór głosu i historii, hipnotyzujące metafory, grafiki przekazujące całym sobą niesioną treść, a w przypadku Airbnb nawet fundament komunikacji wizualnej używanej przez całą firmę. Trudno obejrzeć te filmy i pozostać obojętnym. Innym, także ciekawym przykładem jest Zendesk.

Który w krótkiej historii tłumaczy podstawowy problem swojego istnienia (“relacje są skomplikowane”) i ilustruje narzędzia, które pomagają nawigować tymi relacjami w kontekście biznesowym. Jeśli chcesz stworzyć film, który będzie inspiracją wewnętrzną lub zewnętrzną i który zakomunikuje misje, wizję firmy, wartości i symbole – potrzebujesz następujących elementów.

1. Zrozumieć nie tylko wartości firmy, ale także ich przyczyny oraz motywy założycieli (lub osób definiujących wartości firmy w późniejszym okresie). Możesz też znaleźć / wyznaczyć osobę w firmie, która dobrze je rozumie i zgodnie z nimi postępuje na co dzień.
2. Następnie przeprowadzić wywiad z osobami, które mają najdłuższy staż pracy w firmie i/lub są najlepszymi przykładam do naśladowania w kontekście motywacji, współpracy zespołowej i realizacji misji i wartości firmy.
3. Teraz potrzebujesz dobrego copywritera, który przeanalizuje zebrane materiały i zaproponuje 2-3 historie, które można będzie rozwinąć w kierunku oficjalnej narracji firmy. Może on już być częścią zespołu, który będzie tworzył animacje, ale nie musi. Na koniec projekt powinien trafić do studia produkcyjnego lub grafika, który będzie miał wizję jak przedstawić stworzoną historię w obrazowy sposób.

Powodzenia!